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Política de Cookies

 

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La Fundación del Museo Guggenheim Bilbao (“FMGB”) utiliza cookies propias y de terceros para mantener la sesión y las preferencias del Usuario, personalizar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso de la web. Esta Política podrá ser actualizada por lo que recomendamos consultarla con regularidad.

 

¿Qué son las cookies?

 

Las cookies son archivos que las páginas web almacenan en el navegador del Usuario que las visita, necesarias para aportar a la navegación web ventajas en la prestación de servicios interactivos.

Tipos posibles de cookies

Según su origen:

Propias: son cookies generadas por la propia página web que se está visitando.
De terceros: son cookies que se reciben al navegar por esa página web, pero que han sido generadas por un tercer servicio que se encuentra hospedado en ella.

Según su tiempo de permanencia:

Cookies de sesión: son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el Usuario accede a una página web, que no quedan registradas en el disco del Usuario.
Cookies persistentes: son un tipo de cookies en el que los datos se almacenan en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie.

Según su finalidad:

Fines técnicos: son imprescindibles para el funcionamiento de la página web y, por ello, se denominan también “estrictamente necesarias”. Hacen posible el control de tráfico desde el servidor a múltiples usuarios a la vez, la identificación y el acceso como usuario del sistema, etc.

Personalización: hacen posible que cada Usuario pueda configurar aspectos como el lenguaje en el que desea ver la página web o la configuración regional.

Análisis o rendimiento: permiten medir el número de visitas y criterios de navegación de diferentes áreas de la web de forma anónima.

Publicidad: permiten implementar parámetros de eficiencia en la publicidad ofrecida en las páginas web.
Publicidad comportamental: permiten implementar parámetros de eficiencia en la publicidad ofrecida en las páginas web, basados en información sobre el comportamiento de los Usuarios.

 

¿Qué tipo de cookies se utilizan en el sitio web de FMGB?

 

Cambiar tu consentimientoEliminar tu consentimiento

Necesario (34)

Las cookies necesarias ayudan a hacer una página web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a áreas seguras de la página web. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies.

NombreProveedorPropósitoDuración máxima de almacenamientoTipo
__cf_bmvimeo.comEsta cookie se utiliza para distinguir entre humanos y bots. Esto es beneficioso para la web con el objeto de elaborar informes válidos sobre el uso de su web.1 díaCookie HTTP
_cfuvidvimeo.comEsta cookie es una parte de los servicios provistos por Cloudflare – Incluyendo el equilibrio de carga, entrega del contenido de la web y conexión al servidor DNS para operadores de la web.SesiónCookie HTTP
1.gifimg.sct.eu1.usercentrics.euSe utiliza para contar el número de sesiones del sitio web, necesario para optimizar la entrega de productos CMP.SesiónPíxel de Seguimiento
access_tokentickets.guggenheim-bilbao.eusNecesaria para la función de acceso a la web.SesiónAlmacenamiento Local HTML
ar_debugdoubleclick.netComprueba si está presenta una cookie depuradora técnica.30 díasCookie HTTP
captchatickets.guggenheim-bilbao.eusUtilizada para detectar spam y mejorar la seguridad de la web.1 díaCookie HTTP
CookieConsent [x8]ballester.guggenheim-bilbao.eus
community.guggenheim-bilbao.eus
guggenheim-bilbao-urdaibai.eus
proyectosdigitales.guggenheim-bilbao.eus
tickets.guggenheim-bilbao.eus
tienda.guggenheim-bilbao.eus
virtualtour.guggenheim-bilbao.eus
www.guggenheim-bilbao.eus
Almacena el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual1 añoCookie HTTP
CookieConsentPolicycommunity.guggenheim-bilbao.eusAlmacena el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual1 añoCookie HTTP
form_keytienda.guggenheim-bilbao.eusAsegura la navegación segura del visitante previniendo la falsificación de petición en sitios cruzados (CSRF). Esta cookie es esencial para la seguridad de la web y del visitante.1 díaCookie HTTP
JSESSIONIDnr-data.netPendienteSesiónCookie HTTP
LSKey-c$CookieConsentPolicycommunity.guggenheim-bilbao.eusDetermina si el visitante ha aceptado la casilla de consentimiento de cookies.1 añoCookie HTTP
mage-cache-sessidtienda.guggenheim-bilbao.eusEsta cookie se utiliza en relación al equilibrio de carga - Esto optimiza el índice de respuesta entre el visitante y la web, distribuyendo la carga de tráfico entre varios enlaces de red o servidores.1 díaCookie HTTP
mage-cache-storagetienda.guggenheim-bilbao.eusEsta cookie se utiliza en relación al equilibrio de carga - Esto optimiza el índice de respuesta entre el visitante y la web, distribuyendo la carga de tráfico entre varios enlaces de red o servidores.1 díaCookie HTTP
mage-cache-storagetienda.guggenheim-bilbao.eusUtilizada para optimizar la velocidad de carga en la web. Esto se realiza mediante una precarga de algunos procedimientos en el navegador del visitante.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
mage-cache-storage-section-invalidationtienda.guggenheim-bilbao.eusUtilizada para optimizar la velocidad de carga en la web. Esto se realiza mediante una precarga de algunos procedimientos en el navegador del visitante.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
mage-cache-storage-section-invalidationtienda.guggenheim-bilbao.eusEsta cookie se utiliza en relación al equilibrio de carga - Esto optimiza el índice de respuesta entre el visitante y la web, distribuyendo la carga de tráfico entre varios enlaces de red o servidores.1 díaCookie HTTP
mage-cache-timeouttienda.guggenheim-bilbao.eusEsta cookie es necesaria para la función de caché, que se utiliza en la web para optimizar el tiempo de respuesta entre el visitante y la web. Normalmente se almacena en el navegador del visitante.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
mage-messagestienda.guggenheim-bilbao.eusNecesaria para la funcionabilidad del chat en la web.1 díaCookie HTTP
PHPSESSIDtienda.guggenheim-bilbao.eusConserva los estados de los usuarios en todas las peticiones de la página.1 díaCookie HTTP
product_data_storagetienda.guggenheim-bilbao.eusNecesaria para la función de comparativa de productos en la web.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
rc::agstatic.comEsta cookie se utiliza para distinguir entre humanos y bots. Esto es beneficioso para la web con el objeto de elaborar informes válidos sobre el uso de su web.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
rc::cgstatic.comEsta cookie se utiliza para distinguir entre humanos y bots.SesiónAlmacenamiento Local HTML
recently_compared_producttienda.guggenheim-bilbao.eusNecesaria para la función de comparativa de productos en la web.1 díaCookie HTTP
sc_anonymous_idsoundcloud.comUtilizada en relación con la función de vista 3D en la web.10 añosCookie HTTP
sc_anonymous_idvirtualtour.guggenheim-bilbao.eusUtilizada en relación con la función de vista 3D en la web.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
test_cookiedoubleclick.netUtilizada para comprobar si el navegador del usuario admite cookies.1 díaCookie HTTP
wpEmojiSettingsSupportskosmo.knowledgegraph-latempesta.comEsta cookie está asociada con un paquete de cookies que sirven al propósito de entrega de contenido y presentación. Estas cookies mantienen el correcto estado de fuente, deslizador de blog/imágenes, elección de color y otros ajustes de la web.SesiónAlmacenamiento Local HTML

Preferencias (7)

Las cookies de preferencias permiten a la página web recordar información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene, como su idioma preferido o la región en la que usted se encuentra.

NombreProveedorPropósitoDuración máxima de almacenamientoTipo
CookieConsentBulkSetting-#consentcdn.cookiebot.comHabilita los permisos para almacenar cookies en múltiples páginas web1 añoAlmacenamiento Local HTML
first_time [x3]tickets.guggenheim-bilbao.eus
tienda.guggenheim-bilbao.eus
www.guggenheim-bilbao.eus
Determina si se le ha mostrado al visitante la ventana emergente de selección de región al entrar en la página.2 añosCookie HTTP
localetickets.guggenheim-bilbao.eusLa cookie determina el idioma preferido y la configuración de país del visitante - Esto permite a la web mostrar contenido más relevante para esa región e idioma.SesiónCookie HTTP
next-i18nextballester.guggenheim-bilbao.eusNecesaria para el mantenimiento de los ajustes de idioma a través de páginas dentro de la web.SesiónCookie HTTP
pll_languagekosmo.knowledgegraph-latempesta.comEsta cookie se utiliza para determinar el idioma preferido del visitante y configura el idioma correspondientemente en el sitio web, si es posible.1 añoCookie HTTP

Estadística (17)

Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima.

NombreProveedorPropósitoDuración máxima de almacenamientoTipo
_clckguggenheim-bilbao.eusRecoge datos relacionadas con la navegación y el comportamiento del usuario - Esto se usa para recopilar informes estadísticos y mapas térmicos para el propietario de la web.1 añoCookie HTTP
_clskguggenheim-bilbao.eusRegistra datos estadísticos del comportamiento del visitante en la web. Esto se utiliza para análisis internos por el operador de la web.1 díaCookie HTTP
_dc_gtm_UA-#guggenheim-bilbao.eusUtilizado por Google Tag Manager para controlar la carga de una etiqueta de script de Google Analytics.1 díaCookie HTTP
_dd_svimeo.comRegistra la velocidad y el rendimiento de la web. Esta función se puede utilizar en relación con las estadísticas y el equilibrio de carga.1 díaCookie HTTP
_hjSession_#guggenheim-bilbao.eusRecopila estadísticas sobre las visitas del usuario al sitio web, como el número de visitas, el tiempo medio pasado en el sitio web y qué páginas se han leído.1 díaCookie HTTP
_hjSessionUser_#guggenheim-bilbao.eusRecopila estadísticas sobre las visitas del usuario al sitio web, como el número de visitas, el tiempo medio pasado en el sitio web y qué páginas se han leído.1 añoCookie HTTP
_hjTLDTestguggenheim-bilbao.eusRegistra datos estadísticos del comportamiento del visitante en la web. Esto se utiliza para análisis internos por el operador de la web.SesiónCookie HTTP
dd_cookie_test_#vimeo.comRegistra datos del comportamiento del visitante en la web. Esto se utiliza para el análisis interno y la optimización de la web.1 díaCookie HTTP
hjActiveViewportIdshotjar.comEsta cookie tiene una cadena de ID en la sesión en curso. Contiene datos no personales sobre las subpáginas a las que accede el visitante. Esta información sirve para mejorar la experiencia del visitante.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
hjViewportIdhotjar.comGuarda el tamaño de pantalla del usuario para ajustar el tamaño de las imágenes del sitio web.SesiónAlmacenamiento Local HTML
number(#)widget.sndcdn.comSe usa para rastrear la interacción del usuario con el contenido integrado.SesiónAlmacenamiento Local HTML
product_data_storagetienda.guggenheim-bilbao.eusEsta cookie se utiliza para determinar que productos ha visto el visitante - Esto permite a la web promover productos relacionados.1 díaCookie HTTP
recently_compared_product_previoustienda.guggenheim-bilbao.eusNecesaria para la función de comparativa de productos en la web.1 díaCookie HTTP
recently_viewed_producttienda.guggenheim-bilbao.eusEsta cookie se utiliza para determinar que productos ha visto el visitante - Esto permite a la web promover productos relacionados.1 díaCookie HTTP
recently_viewed_product_previoustienda.guggenheim-bilbao.eusRecoge información sobre qué productos han sido vistos por el visitante - Esto se utiliza para optimizar la navegación de un visitante específico en el web.1 díaCookie HTTP
sentryReplaySessionembed-cdn.spotifycdn.comRegistra datos del comportamiento del visitante en la web. Esto se utiliza para el análisis interno y la optimización de la web.SesiónAlmacenamiento Local HTML
vuidvimeo.comRecopila datos sobre las visitas del usuario al sitio web, como qué páginas han sido leídas.2 añosCookie HTTP

Marketing (56)

Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto, más valiosos para los editores y terceros anunciantes.

NombreProveedorPropósitoDuración máxima de almacenamientoTipo
#-#youtube.comSe usa para rastrear la interacción del usuario con el contenido integrado.SesiónAlmacenamiento Local HTML
__Secure-ROLLOUT_TOKENyoutube.comPendiente180 díasCookie HTTP
_fbp [x2]doubleclick.net
guggenheim-bilbao.eus
Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes.3 mesesCookie HTTP
_flowboxguggenheim-bilbao.eusNecesaria para la implementación de la galería de imágenes de Instagram en la web.2 añosCookie HTTP
_ga [x4]culturalspot.org
guggenheim-bilbao.eus
knowledgegraph-latempesta.com
kosmo.knowledgegraph-latempesta.com
Se utiliza para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo del visitante y su comportamiento. Rastrea al visitante a través de dispositivos y canales de marketing.SesiónCookie HTTP
_ga_# [x5]culturalspot.org
embed.culturalspot.org
guggenheim-bilbao.eus
knowledgegraph-latempesta.com
kosmo.knowledgegraph-latempesta.com
Se utiliza para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo del visitante y su comportamiento. Rastrea al visitante a través de dispositivos y canales de marketing.SesiónCookie HTTP
_gatguggenheim-bilbao.eusSe utiliza para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo del visitante y su comportamiento. Rastrea al visitante a través de dispositivos y canales de marketing.1 díaCookie HTTP
_gcl_auguggenheim-bilbao.eusUtilizada por Google AdSense para experimentar con la eficiencia publicitaria a través de las webs usando sus servicios.3 mesesCookie HTTP
_gidguggenheim-bilbao.eusSe utiliza para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo del visitante y su comportamiento. Rastrea al visitante a través de dispositivos y canales de marketing.1 díaCookie HTTP
_trackingplan_is_sampled_user [x2]tickets.guggenheim-bilbao.eus
www.guggenheim-bilbao.eus
Recoge datos del visitante a través de un cuestionario/encuesta tipo de contenido. Permite a la web promover productos o servicios relevantes.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
_trackingplan_sample_rate [x2]tickets.guggenheim-bilbao.eus
www.guggenheim-bilbao.eus
Recoge datos del visitante a través de un cuestionario/encuesta tipo de contenido. Permite a la web promover productos o servicios relevantes.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
_trackingplan_sample_rate_ts [x2]tickets.guggenheim-bilbao.eus
www.guggenheim-bilbao.eus
Recoge datos del visitante a través de un cuestionario/encuesta tipo de contenido. Permite a la web promover productos o servicios relevantes.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
activity;register_conversion=#;#=#doubleclick.netPendienteSesiónPíxel de Seguimiento
alltienda.guggenheim-bilbao.eusSe utiliza para rastrear la interacción del usuario con la función de la barra de búsqueda de la web. Estos datos pueden ser utilizados para presentar al usuario con productos o servicios relevantes.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
collectgoogle-analytics.comSe utiliza para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo del visitante y su comportamiento. Rastrea al visitante a través de dispositivos y canales de marketing.SesiónPíxel de Seguimiento
ddm/activity/src=#googlesyndication.comPendienteSesiónPíxel de Seguimiento
IDEdoubleclick.netUtilizada por Google DoubleClick para registrar e informar sobre las acciones del usuario en el sitio web tras visualizar o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante con el propósito de medir la eficacia de un anuncio y presentar anuncios específicos para el usuario.400 díasCookie HTTP
iU5q-!O9@$youtube.comRegistra una identificación única para mantener estadísticas de qué vídeos de YouTube ha visto el usuario.SesiónAlmacenamiento Local HTML
LAST_RESULT_ENTRY_KEYyoutube.comSe usa para rastrear la interacción del usuario con el contenido integrado.SesiónCookie HTTP
lastExternalReferrerconnect.facebook.netDetecta cómo el usuario encontró la página web al registrar su última dirección URL.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
lastExternalReferrerTimeconnect.facebook.netDetecta cómo el usuario encontró la página web al registrar su última dirección URL.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
log/errorconnect.facebook.netEmpleado para detectar y registrar errores potenciales de seguimiento.SesiónPíxel de Seguimiento
LogsDatabaseV2:V#||LogsRequestsStoreyoutube.comSe usa para rastrear la interacción del usuario con el contenido integrado.PersistenteIndexedDB
nextIdyoutube.comSe usa para rastrear la interacción del usuario con el contenido integrado.SesiónCookie HTTP
NIDgoogle.comRegistra una identificación única que identifica el dispositivo de un usuario que vuelve. La identificación se utiliza para los anuncios específicos.6 mesesCookie HTTP
pagead/1p-user-list/#google.comUtilizada para rastrear si el visitante ha mostrado un interés específico em productos o eventos a través de múltiples webs y detectar como el visitante navega entre webs - Esto se utiliza para la medida de los esfuerzos publicitarios y facilitar la tasa de emisión entre sitios.SesiónPíxel de Seguimiento
pctrkcommunity.guggenheim-bilbao.eusRastrea las sesiones individuales en las webs, esto permite recopilar datos estadísticos de múltiples visitas – Estos datos también pueden ser utilizados para crear pistas con propósitos de marketing.1 añoCookie HTTP
receive-cookie-deprecationdoubleclick.netRecoge información del comportamiento del visitante múltiples webs. Esta información se usa en la web para optimizar la relevancia de la publicidad.180 díasCookie HTTP
recently_compared_producttienda.guggenheim-bilbao.eusSe utiliza para determinar qué productos ha visto el visitante. Esta información se utiliza para promocionar productos relacionados y optimizar la eficiencia publicitaria.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
recently_compared_product_previoustienda.guggenheim-bilbao.eusRecoge información sobre qué productos han sido vistos por el visitante - Esto se utiliza para optimizar la navegación de un visitante específico en el web.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
recently_viewed_producttienda.guggenheim-bilbao.eusRecoge información sobre qué productos han sido vistos por el visitante - Esto se utiliza para optimizar la navegación de un visitante específico en el web.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
recently_viewed_product_previoustienda.guggenheim-bilbao.eusRecoge información sobre qué productos han sido vistos por el visitante - Esto se utiliza para optimizar la navegación de un visitante específico en el web.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
requestsyoutube.comSe usa para rastrear la interacción del usuario con el contenido integrado.SesiónCookie HTTP
ServiceWorkerLogsDatabase#SWHealthLogyoutube.comNecesaria para la implementación y funcionabilidad del contenido de video de YouTube en la web.PersistenteIndexedDB
sp.planalytics.yahoo.comSe usa por la web para registrar el comportamiento del usuario y su navegación en la web - La cookie registra cualquier interacción con campañas activas en la web. Esto se utiliza para optimizar la publicidad y para una reorientación eficiente.SesiónPíxel de Seguimiento
sp_landingspotify.comUtilizada para implementar contenido de audio de Spotify en la web. También puede ser utilizada para registrar la interacción del visitante y preferencias en relación con el contenido de audio – Esto puede servir para propósitos de marketing y estadísticas.1 díaCookie HTTP
sp_tspotify.comUtilizada para implementar contenido de audio de Spotify en la web. También puede ser utilizada para registrar la interacción del visitante y preferencias en relación con el contenido de audio – Esto puede servir para propósitos de marketing y estadísticas.1 añoCookie HTTP
TDCPMadsrvr.orgRegistra una identificación única que identifica el dispositivo de un usuario que vuelve. La identificación se utiliza para los anuncios específicos.1 añoCookie HTTP
TDIDadsrvr.orgRegistra una identificación única que identifica el dispositivo de un usuario que vuelve. La identificación se utiliza para los anuncios específicos.1 añoCookie HTTP
TESTCOOKIESENABLEDyoutube.comSe usa para rastrear la interacción del usuario con el contenido integrado.1 díaCookie HTTP
usedtienda.guggenheim-bilbao.eusSe utiliza para rastrear la interacción del usuario con la función de la barra de búsqueda de la web. Estos datos pueden ser utilizados para presentar al usuario con productos o servicios relevantes.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
VISITOR_INFO1_LIVEyoutube.comIntenta calcular el ancho de banda del usuario en páginas con vídeos de YouTube integrados.180 díasCookie HTTP
WIDGET::local::assignmentswidget.sndcdn.comUtilizada por la plataforma de audio SoundCloud para implementar, medir y mejorar su contenido/servicio incrustado en la web – La recogida de datos también incluye la interacción del visitante con contenido/servicio incrustado. Puede se utilizado con propósitos estadísticos y de marketing.PersistenteAlmacenamiento Local HTML
YSCyoutube.comRegistra una identificación única para mantener estadísticas de qué vídeos de YouTube ha visto el usuario.SesiónCookie HTTP
YtIdbMeta#databasesyoutube.comSe usa para rastrear la interacción del usuario con el contenido integrado.PersistenteIndexedDB

No clasificados (11)

Las cookies no clasificadas son cookies para las que todavía estamos en proceso de clasificar, junto con los proveedores de cookies individuales.

NombreProveedorPropósitoDuración máxima de almacenamientoTipo
_trackingplan_initial [x3]tickets.guggenheim-bilbao.eus
tienda.guggenheim-bilbao.eus
www.guggenheim-bilbao.eus
PendientePersistenteAlmacenamiento Local HTML
algoliasearch-client-js-#.#.#-01234VWXYZwww.guggenheim-bilbao.eusPendientePersistenteAlmacenamiento Local HTML
api_keytickets.guggenheim-bilbao.eusPendienteSesiónAlmacenamiento Local HTML
id_postickets.guggenheim-bilbao.eusPendienteSesiónAlmacenamiento Local HTML
id_tokentickets.guggenheim-bilbao.eusPendienteSesiónAlmacenamiento Local HTML
languageCountryCodetickets.guggenheim-bilbao.eusPendienteSesiónCookie HTTP
refresh_tokentickets.guggenheim-bilbao.eusPendienteSesiónAlmacenamiento Local HTML
SCROLL_PROGRESSballester.guggenheim-bilbao.eusPendientePersistenteAlmacenamiento Local HTML
userCountryvirtualtour.guggenheim-bilbao.eusPendientePersistenteAlmacenamiento Local HTML

 

¿Cómo se pueden gestionar las cookies?

 

Cómo administrar cookies en el navegador

Algunas personas prefieren no habilitar las cookies. Este es el motivo por el que la mayoría de los navegadores te ofrecen la posibilidad de administrar cookies que sean adecuadas para ti.

Algunos navegadores limitan o borran cookies, por lo que puede que desees revisar tus preferencias de cookies y preferencias de anuncios. En algunos navegadores puedes configurar reglas para administrar cookies por sitio, lo que te ofrece un control más preciso sobre tu privacidad. Esto significa que puedes inhabilitar cookies de todos los sitios salvo de aquellos en los que confías.

El menú Herramientas del navegador Google Chrome incluye la opción Borrar datos de navegación. Puedes utilizar esta opción para eliminar cookies y datos de otros sitios y complementos, incluidos datos almacenados en tu dispositivo por el reproductor Adobe Flash Player (también conocidos como “cookies Flash”). Consulta las instrucciones para administrar cookies en Chrome.

Otra de las funciones de Chrome es el modo incógnito. Puedes navegar en modo de incógnito cuando no quieras que tus visitas a sitios web o tus descargas se registren en los historiales de navegación y descargas. Las cookies creadas en modo de incógnito se eliminan después de cerrar todas las ventanas de incógnito.

Borrar la caché y las cookies

En Chrome

  1. Abre Chrome en tu ordenador.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Más Más.
  3. Haz clic en Más herramientas a continuación Borrar datos de navegación.
  4. En la parte superior, elige un intervalo de tiempo. Para borrar todos los datos, selecciona Todos los periodos.
  5. Marca las casillas junto a “Cookies y otros datos de sitios” y “Archivos e imágenes almacenados en caché”.
  6. Haz clic en Borrar los datos.
  7. Consulta más información sobre cómo cambiar otras opciones de configuración de cookies en Chrome. Por ejemplo, puedes eliminar las cookies de un sitio web específico.

En otros navegadores

Si usas Safari, Firefox o cualquier otro navegador, consulta las instrucciones del sitio web de asistencia correspondiente. A continuación, se indican los links de los principales navegadores y dispositivos:

Explorer: microsoft.com
Firefox: mozilla.org
Chrome: google.com
Safari: apple.com
Opera: opera.com

En el caso de dispositivos móviles, también es habitual que el navegador disponga de estas opciones en el apartado de Ajustes.

¿Qué ocurre al borrar esta información?

Al borrar la caché y las cookies:

Se eliminan algunas opciones de configuración de sitios web. Por ejemplo, si habías iniciado sesión, deberás volver a iniciarla.

Algunos sitios web pueden parecer más lentos porque determinado contenido, como las imágenes, tiene que volver a cargarse.

Cómo funcionan la caché y las cookies

Las cookies son archivos que crean los sitios web que visitas. Mejoran la experiencia online porque guardan los datos de navegación.

La memoria caché recuerda partes de las páginas, como las imágenes, para que se abran más rápido cuando vuelvas a visitarlas.

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